Aktuality

  • 17.6  sa na teba tešíme na ďalšej ochutnávke po dlhej dobe. Vape & Coffee no. 32 sa po dlhej dobe uskutoční opäť vo Vinopolitane na Námestí SNP v Bratislave. Viac info bude pribúdať na stránke udalosti na FB.
  • 26.5  Dlhšiu dobu sa čakalo na tretiu generáciu Squonku od Vandy Vape a teraz je tu PULSE 3, ktorý v sebe ukrýva najlepšie prvky predošlých modelov a zároveň prináša nové vylepšenia. Je plne customizovateľný, to znamená, že na ňom viete meniť bočné dvierka aj predný panel! Vodotesný čip s max. výkonom 95W, veľká výdrž, farebný displej a nová fľaška s jednoduchým plnením.
  • 24.5  Po úspešnom začiatku predaja našich 60ml tabakových longfillov TABAKUM, prestavujeme ďalšiu tabakovú sériu, tentoraz 120ml BOMBO Platinum Tobaccos. 6 vynikajúcich príchutí aj s víťazom Vapeexpo Spain 2022 v kategórii najlepšia tabakovka.
  • 22.5  Obľúbené ovocné Beyond e-liquidy s nikotínovou soľou, ktoré sú dostupné aj v shortfill verzii teraz máme už aj ako longfill, ktorý tvorí 30ml arómy s voľným miestom 70ml pre bázu / nikotínový booster.
  • 17.5  Kráska so zmyslom pre detail! Zmestí sa do každého vrecka a ani zavesená na krku vás nebude nijako obmedzovať. Vaporesso XROS 3 NANO vás nielen vonkajškom, ale aj intenzívnym podaním chuti! Vstavaná batéria na automatický poťah, precízne nastavenie vzduchu a pulzný režim sa postarajú o perfektný celodenný zážitok z vapingu! Dostupná v 10-tich farebných kombináciách.
  • 15.5  Po dlhej dobe sme konečne naskladnili obľúbené IVG Salt náplne.
  • 10.5  Bishop 3 Cubed je priamo inšpirovaný svojím predchodcom Bishop RTA, ktorým spoločnosť Ambition Mods zožala vo svete vapingu veľký úspech. Táto verzia je špeciálne navrhnutá pre AIO zariadenia kompatibilné s formátom boro R4.
  • 9.5  Naskladnili sme nové farby Suicide Mods Stubby AIO, mod vo formáte Billet Box.
  • 7.5  Prišiel ten správny čas a po úspechu longfillov zo série Pán Koláčik a Zlatí chlapci si vám dovoľujeme predstaviť už tretiu špeciálnu sériu pod výstižným názvom TABAKUM. Jedná sa o tabakovú poéziu, tabakové príchute, ktoré milovníka tabakových maškŕt vtiahnu do sveta vyextrahovanej dokonalosti. Môžete sa tak tešiť na kombinácie čistého tabaku, či tabaku ochuteného obľúbenými ingredienciami ako sú vanilka, karamel, maslové sušienky, pomaranč, či veľmi žiadaná čerešňa.
  • 5.5  TWELVE MONKEYS sú známe pre svoje nebeské ovocia, z ktorých sa robia tie najchutnejšie zmesi štiav, aké človek pozná! Posvätne receptúry DVANÁSTICH OPÍC lákajú na komplexné ovocné chute.
  • 4.5  Rodinka úžasných atomizérov sa rozrástla o ďalšieho člena! Nautilus 3 MTL atomizér na továrenské hlavy Nautilus má sofistikovanú konštrukciu o objeme 3 ml, ktorá v sebe udrží e-liquid aj pri výmene žhaviacej hlavy! Široký výber hláv a 7 stupňové precízne nastavenie prívodu vzduchu vám prinesú ultimátny zážitok z vapingu!
  • 28.4  Máme tu SERIÓZNE KYSLÉ LIQUIDY, aké sme tu ešte nemali! STRAPPED SOURZ z UK je kolekcia 100ml Shortfillov s príchuťou ovocia a cukríkov na konci s poriadne kyslým nádychom!
  • 27.4  Do Catch´a Bana Vape Baru prubudli 4 nové arómy, z ktorých si viete namixovať príchuť podľa vlastného receptu. Sú to Broskyňa, Hrozno, Hruška a Káva. Viac info o spôsobe objednania nájdete v našom blogu.
  • 26.4  Dnes tu máme novinku pre motačov - Coiland sadu náradia 8v1, kde nájdete všetko čo potrebujete pri motaní a osádzaní špirálok. Pre nováčikov je zase pripravený atomizér aSpire Nautilus 3 na továrenské žhaviace hlavy. Už tretia generácia legendárneho atíka poteší perfektným podaním chuti, širokou variabilitou regulácie prívodu vzduchu, veľkým objemom a možnosťou osadenia viacerými žhaviacimi hlavami.
  • 25.4  Pribudlo zopár vlastných receptov v Catch´a Bana Vape Bare. Nájdete medzi nimi tabakovku, ovocné, ale aj chladivé príchute. No nekúp to za 7,59€.
  • 24.4  Pre tých, čo vedia čo chcú. Dlho očakávaný Cthulhu RBA AIO predstavujeme ako najkompaktnejšieho zástupcu Boro zariadení. Šikovný Box AIO je napájaný jednou batériou typu 18650 a ponúka širokú škálu používania a bohaté príslušenstvo. Tento krát v prevedení White Delrin.
  • 21.4  Z výrobnej linky priamo k vám. Predstavujeme novinku od ZQ Vapor, ľahučkú cigaretku s kompaktným rozmerom XTAL SE+ s kapacitou batérie na celodenný vaping. Dostupná v 8 farebných prevedeniach.
  • 20.4  Nemecký Kayfun X SE "Deep Black" s 24mm priemerom je určený pre tých, ktorí vedia oceniť kvalitu spracovania a očakávajú precízne podanie chuti.
  • 19.4  Po veľkom úspechu VAVO boostrov, sme zaradili do ponuky aj ich QUIC boostre s nikotínovou soľou. K dispozícii ako 10ml balenie, ale aj výhodné 10x10ml balenie.
  • 18.4  ZQ Vapor vynaložili veľa úsilia a postarali sa o prémiový jednobaterkový MOD 21700/18650 s high-endovou čipovou sadou. Hlavnou esenciou ZQ ESSENT je obľúbený DNA75C čip, ktorý ponúka výkon 75 W, farebný displej, presný TC režim, power management a obrovskú variabilitu nastavení. Niečo pre skutočných nadšencov prvotriednej kvality a dizajnu!
  • 17.4  Nemecký výrobca SvoëMesto predstavuje Kayfun X s priemerom 22mm. Aj tentokrát sa môžete spoľahnúť na prvotriednu kvalitu a spoľahlivosť v kombinácii s vynikajúcim podaním chuti!
  • 13.4  Dicodes Dani SBS 21700 v dvoch nových farebných prevedeniach - oranžová a strieborná. Skladom opäť aj VAVO nikotínové boostre 50/50.
  • 6.4  Legendárna príchuť Heisenberg bola vytvorená v roku 2014 spoločnosťou VAMPIRE VAPES ako limitovaná edícia pre Vapefest 2014 spolu s príchuťou Pinkman. Tajomná modrá aróma Heisenberg na miešanie vlastného e-liquidu má prísne tajnú receptúru a rýchlo sa stala celosvetovým hitom! Po veľkom úspechu originálu prišla nová rada Heisenberg variantov! Modrá legenda je po novom dostupná aj s príchuťou koly, žuvačky, hrozna a pomaranču!
  • 5.4   Opäť skladom Deschawü - Príchuť od nemeckého výrobcu Förde LiQUiD vznikla pre milovníkov klasických cigariet. Deschawü bolo vytvorené nemeckými vapermi, ktorí chceli priniesť pravú chuť tabaku a cigarety, s ktorou bude prechod na elektronické cigarety jednoduchší. Silná vôňa aromatického tabaku vám okamžite pripomenie časy tabakových výrobkov.
  • 4.4   Rada obľúbených ovocných aróm na miešanie vlastných liquidov Kung Fruits sa rozšírila o Sakuran, šťavnaté čerešne a Ryugan, sladké tropické ovocie.
  • 31.3  KONEČNE sa nám podarilo zaradiť do ponuky legendárnu nemeckú značku Flash-e-Vapor s ich V4.5S+ RTA a BF-1 RDA aj s príslušenstvom. Vyznačujú sa nemeckou kvalitou, jednoduchosťou, variabilitou nastavenia vzduchu, spoľahlivosťou a hlavnou devízou je neskutočné podanie chuti. 
  • 30.3  Projekt Empire je najnovším prírastkom, za ktorým stoja hneď „Traja králi“ vapingu, a to Vaperz Cloud spolu s Orca Vapom a svetoznámym youtuberom GrimmGreenom. Jedná o squonk mod na jednu batériu 21700, s výkonom až 100 W, fľaštičkou s objemom 8,7 ml a umožňuje osadenie atomizérom do priemeru až 25,5 mm. Vitajte teda vo svete, kde môžete zažiť novú úroveň vapingu!
  • 28.3  120ml Holy Cow Shortfill je najnovšia rada mliečnych kokteilov, ktoré jednoducho MÚÚÚÚsíte ochutnať! „Posvätné kravy“ z UK prinášajú lahodne vyladené mliečne nápoje z cmaru, ktoré sú k dispozícii v 6 špeciálnych príchutiach!
  • 20.3  Aspire v spolupráci so Smokerstore priniesol aj 24mm verziu Nautilus GT Anniversary Edition na továrenské žhaviace hlavy. Séria 60ml prémiových longfillov TENTEN sa môže pýšiť prívlastkom „Vyrobená vapermi pre vaperov“.  Je to spojenie najobľúbenejších ovocných príchutí, prísad najvyššej kvality, skúseností, skvelej a vyváženej chuti za prijemnú cenu bez kompromisov.
  • 14.3  V akciovej uvádzacej cene vám ponúkame Vaporesso GEN 80 S MOD, ktorý má pogumované telo na jednu batériu 18650, farebný displej, overený čip AXON a neuveriteľnú váhu iba 50g.
  • 10.3  Dnes pribudol do ponuky šikovný Vaporesso XROS 3 POD s reguláciou prívodu vzduchu, 1000 mAh batériou a v 8-mych farebných prevedeniach. Nielen motačov poteší ultrazvuková čistička Vape District 890 s výkonom 40kHz.
  • 9.3  DLho stratený ATLANTIS sa opäť objavil! Reinkarnácia, s označením Atlantis GT - navrhnutý firmou Taifun, vyrobený Aspire - prináša inovatívny dizajn, vylepšenú technológiu cievok, vymeniteľnú základňu a špičkové remeselné spracovanie! Jedinečná vymeniteľná základňa s rôznymi otvormi pre nasávania vzduchu umožňuje precízne prispôsobenie prietoku vzduchu tak, aby lepšie vyhovovalo vašim potrebám!
  • 8.3   Po čoraz obľúbenejších 10ml Way to Vape e-liquidoch sme zaradili do ponuky aj ich výhodné 4 balenie.
  • 7.3   Pripravili sme pre vás novú štartovaciu sadu, ktorá obsahuje elektronickú cigaretu Joyetech Widewick a dve náplne s nikotínovou soľou. Samozrejme si viete vybrať z rôznych farieb, príchutí a či ste silný, alebo slabý fajčiar.

Limitovaná akcia

  

Venujte darčekovú kartu

  

Kategórie

Zľavnené produkty

Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

 

  • Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na kúpu tovaru v internetovom obchode na stránke www.e-smoke.sk (ďalej len „e-shop“), prevádzkovanom obchodnou spoločnosťou e-smoke s.r.o., so sídlom Švabinského 1063/3, 851 01 Bratislava, IČO: 47 486 368, DIČ: 2023926267, IČ DPH: SK2023926267, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 93458/B (ďalej len „predávajúci“).
  • Kupujúcim je zákazník, ktorý uzavretím kúpnej zmluvy vstupuje do zmluvného vzťahu s predávajúcim. VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán a sú súčasťou kúpnej zmluvy.

 

Kontaktné údaje predávajúceho:

e-mail: info@e-smoke.sk
telefón: +421/ 2/ 43637622, +421 902 410 474

poštová adresa: e-smoke s.r.o., Námestie hraničiarov 2, 851 03  Bratislava

 

2. Overenie veku

 

  • Nakupovať v e-shope môžu iba osoby po dovŕšení 18. roku veku, preto pred nákupom vyžadujeme od nových a neregistrovaných zákazníkov, aby preukázali splnenie vekovej hranice zaslaním fotografie relevantného dokladu (napr. občiansky preukaz, vodičský preukaz, preukaz poistenca zdravotnej poisťovne) na našu e-mailovú adresu overenie@e-smoke.sk. Na fotografii dokladu musí byť čitateľné meno a priezvisko zákazníka a dátum narodenia (u osôb starších ako 19 rokov postačuje rok narodenia). Všetky ďalšie údaje odporúčame začierniť. Povinnosť predajcu overiť vek spotrebiteľa v čase predaja je daná zákonom 377/2004 Z.z., § 6, ods. 2.
  • Poskytnuté údaje podliehajú ochrane osobných údajov podľa osobitných predpisov. Upozorňujeme, že vek zákazníka overuje pred vydaním tovaru vždy aj  kuriér/personál výdajného miesta/pošta.  
  • V prípade pochybností o veku zákazníka online nákup neumožníme a odporučíme nákup v predajni e-smoke vape shop  na Námestí hraničiarov 2, 851 03 Bratislava 5 (ďalej len „e-smoke vape shop“).

 

3. Objednávka tovaru

 

  • V e-shope nakupujete jednoducho a pohodlne vkladaním tovaru do virtuálneho nákupného košíka. Pred odoslaním objednávky je potrebné vybrať si spôsob doručenia, spôsob platby, riadne sa oboznámiť a súhlasiť s týmito VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Bezprostredne pred odoslaním objednávky sme povinní Vám výslovne, jednoznačne a zrozumiteľne uviesť aj informácie o:
          - hlavných  vlastnostiach tovaru
          - celkovej cene tovaru ako aj nákladov na dodanie, poštovného a iných poplatkov a nákladov vrátane DPH 
          - lehote, do ktorej sa zaväzujeme dodať tovar
  • Objednávka Vás zaväzuje momentom jej odoslania potvrdením funkcie označenej ako “objednávka s povinnosťou platby”, ktorá predstavuje informáciu o tom, že objednávka vyžaduje platbu za tovar. Vašu objednávku spracujeme bez zbytočného odkladu po jej odoslaní, najneskôr do 24 hodín. Doručením potvrdzujúceho e-mailu o prijatí objednávky dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.
  • Potvrdenie o prijatí objednávky obsahuje číslo objednávky, názov a špecifikáciu tovaru, údaje o cene tovaru a nákladov doručenia (balné, poštovné, poplatok za dobierku), spôsob platby, miesto dodania, údaje o predávajúcom, prípadne ďalšie informácie.
  • Na zadanú e-mailovú adresu Vám budú zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky. Objednávka sa automaticky archivuje aj vo Vašom konte, ak nakupujete ako registrovaný zákazník. Pri objednávkach veľkého množstva tovaru a v prípade, ak ste novým/neregistrovaným zákazníkom, Vás pred prijatím objednávky kontaktujeme telefonicky.

 

4. Storno objednávky

 

Vyhradzujeme si právo stornovať objednávku, ak po jej prijatí vyjde najavo, že objednaný tovar je nedostupný pre vypredanie zásob, alebo jeho stiahnutie z ponuky a nie sme preto schopní vybaviť objednávku za podmienok dohodnutých v kúpnej zmluve, o čom Vás bezodkladne informujeme. Pred stornom objednávky Vám ponúkneme náhradný tovar. Ak s náhradným plnením nebudete súhlasiť, objednávku stornujeme a bezodkladne Vám vrátime všetky platby prijaté na základe kúpnej zmluvy.

Pri storne objednávky uhradenej vopred cez platobný portál 24pay vraciame uhradenú sumu krátenú o storno poplatok 0,72 € vrátane DPH. V prípade podľa predošlého bodu, kedy je objednávka stornovaná z dôvodov nedostupnosti tovaru a v prípade, ak nám so stornom objednávky oznámite na info@e-smoke.sk IBAN vášho bankového účtu, na ktorý žiadate uhradenú sumu vrátiť, storno poplatok neúčtujeme.

 

5. Platobné podmienky

 

  • Všetky ceny a poplatky sú uvádzané s DPH. Cenové akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
  • Cena tovaru nezahŕňa náklady na doručenie tovaru (balné, poštovné, poplatok za dobierku), ktoré znáša v plnej miere zákazník podľa zvoleného spôsobu doručenia a platby.
  • Zaplatiť možno vopred, alebo na dobierku (tzn. pri doručení tovaru). V prípade platby vopred, zásielku expedujeme po obdržaní platby. Platbu bankovým prevodom je nutné uhradiť do 4 pracovných dní, v opačnom prípade objednávku a rezervované položky v nej stornujeme.
  • Platobné metódy dostupné v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia:  bankový prevod na náš účet, platba platobnou kartou MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Visa Pay, Diners Club International, Discover - prostredníctvom platobného portálu 24pay, platba cez internet banking SporoPay, TatraPay, VUB ePlatby, UniPlatba, Platba online Poštová Banka, Viamo prostredníctvom zrýchlených tlačidiel platobného portálu 24pay, platba v hotovosti, platba darčekovou poukážkou e-smoke s.r.o. (platná výlučne na úhradu tovaru).
  • Číslo účtu pre bezhotovostné platby:

Fio banka, a.s., pobočka zahr. banky
IBAN: SK28 8330 0000 0021 0202 1696
BIC (SWIFT): FIOZSKBA
Mena: EURO

 6. Dodacie podmienky

 

  • Záväzok dodať tovar je splnený jeho odovzdaním zákazníkovi. Zákazník je povinný tovar prevziať na dohodnutom mieste a čase. Tovar je dodávaný s daňovým dokladom (faktúrou).
  • Zákazník nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím v mieste doručenia. Prevzatím tovaru prechádza na zákazníka nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia veci. Zákazník má právo odmietnuť prevziať tovar v prípade, ak je zásielka viditeľne poškodená.
  • Osobný odber v predajni e-Smoke vape shop alebo na odbernom mieste Vinopolitan na Námestí SNP 6, 811 01 Bratislava nie je spoplatnený. O tom, že tovar je pripravený na osobný odber  Vás informujeme samostatným e-mailom. Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie 5 dní, pokiaľ nebolo osobitne dohodnuté inak. Pri neprevzatí objednávky v stanovenom termíne sa objednávka stornuje.
  • Tovar, ktorý máme skladom, expedujeme v deň objednávky alebo v nasledujúci pracovný deň v závislosti od času vyzdvihnutia zásielok prepravcom podľa zvoleného spôsobu doručenia. Tovar označený ako "Iba na objednávku do 24-48 hod." sa spravidla nachádza v externom sklade u našich dodávateľov a lehota odoslania je 24 až 48 hodín. V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom.
  • Dodacia lehota je 1 až 5 pracovných dní od expedície zásielky.
  • Tovar posielame doporučene iba pri platbe vopred, v opačnom prípade platíte na dobierku. Dobierka je spoplatnená sumou 0,95 € s DPH. Dobierku neplatíte pri osobnom odbere v predajni e-Smoke vape shopVinopolitan a pri doprave e-Smoke vape kuriérom.
  • Packeta SK / Packeta CZ je oprávnená jednostranne presmerovať zásielku na adresu iného Z-Pointu (odberného miesta) v prípade, ak je vami zvolené odberné miesto v čase doručovania zásielky zatvorené (napr. z technických príčin, dovolenky a pod.). Náhradné odberné miesto zvolí Packeta čo najbližšie k pôvodnému odbernému miestu v danej lokalite, zároveň však s ohľadom na obsadenosť okolitých odberných miest.
  • e-Smoke vape kuriér je spôsob doručenia tovaru naším pracovníkom na zadanú adresu v rámci Bratislavy, ktorý Vám v prípade potreby poskytne poradenstvo na mieste. Predpokladom variantu e-Smoke EXPRESS BA kuriér, kedy je tovar doručený v ten istý pracovný deň pri objednávke odoslanej do 12.00 hod  (resp. najbližší nasledujúci pracovný deň pri objednávke cez víkend, alebo deň pracovného pokoja) je, že máme objednaný tovar skladom. Ak objednaný tovar nie je na sklade, budeme Vás bezodkladne telefonicky kontaktovať. Máte možnosť objednávku stornovať a už vykonaná úhrada Vám bude bezodkladne vrátená alebo máte možnosť zmeniť spôsob doručenia s refundáciou rozdielu už uhradeného poštového.

 

 

Spôsob doručenia

Priemerná dodacia lehota

Doba uloženia

Spôsob platby

Poštovné

Osobný odber Petržalka
(e-smoke vape shop)

1-2 prac. dni od prijatia objednávky

5 dní

hotovosť / platobná karta

0 €

Osobný odber Vinopolitan

1-2 prac. dni od prijatia objednávky

5 dní

hotovosť / platobná karta

0 €

Packeta SK / odberné miesto / Z-BOX
(ex Zásielkovňa)

1-2 prac. dni od prijatia objednávky

Odberné miesto - 7 pracovných dní, možnosť predĺženia na max. 21 dní
Z-BOX - 2+1 kalendárny deň, možnosť predĺženia o 1 deň

hotovosť / platobná karta

1,95 € *

e-Smoke BA kuriér

1-2 prac. dni od prijatia objednávky

X

hotovosť / platobná karta

3 € *

e-Smoke EXPRESS BA kuriér

v rovnaký prac. deň v prípade odoslania objednávky do 12.00

X

hotovosť / platobná karta

5 € 

123 kuriér

1-2 prac. dni od odoslania tovaru

X

platba vopred
bankový prevod / platobná karta cez platobný
portál 24pay

3,50 € ***

Packeta kuriér

1-2 prac. dni od odoslania tovaru

 X 

hotovosť / platobná karta

3,50 € ***

Expres balík Slovenská pošta

1-2 prac. dni od odoslania tovaru

14 dní

hotovosť

3,95 € **

GLS Parcelshop/Balíkomat

1-2 prac. dni od odoslania tovaru

5 dní

Parcelshop: hotovosť

Balíkomat: platobná karta

3,95 € **

GLS kuriér

1-2 prac. dni od odoslania tovaru

X

hotovosť

3,95 € **

Poštový kuriér

1-2 prac. dni od odoslania tovaru

X

hotovosť

4,20 € **

Packeta CZ
(exZásilkovna)

1-2 prac. dni od odoslania tovaru

7 pracovných dní, možnosť predĺženia na max. 21 dní

hotovosť / bankový prevod / platobná karta / platobný portál 24pay 

3,50 € **

* Pri objednávke tovaru v hodnote najmenej 30 € s DPH poštovné zdarma. Nevzťahuje sa na sezónny príplatok dopravcu. Niektorý prepravcovia ho účtujú v období od 1.11 do 31.12.

** Pri objednávke tovaru v hodnote najmenej 50 € s DPH poštovné zdarma. Nevzťahuje sa na sezónny príplatok dopravcu. Niektorý prepravcovia ho účtujú v období od 1.11 do 31.12.

*** Pri objednávke tovaru v hodnote najmenej 40 € s DPH poštovné zdarma. Nevzťahuje sa na sezónny príplatok dopravcu. Niektorý prepravcovia ho účtujú v období od 1.11 do 31.12.

 

7. Odstúpenie od zmluvy

 

  • V súlade s ust. § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru, alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade, ak bol v rámci jednej objednávky tovar dodaný oddelene, lehota na odstúpenie plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení od zmluvy odoslané najneskôr v posledný deň lehoty. Odstúpiť od zmluvy možno aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
  • Odstúpiť od zmluvy možno aj len vo vzťahu k časti predmetu zmluvy (napr. vo vzťahu k jednému z viacerých objednaných produktov). Právo na odstúpenie uplatníte akýmkoľvek vyhlásením v listinnej podobe, alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči, z ktorého jednoznačne vyplýva Vaše rozhodnutie odstúpiť od kúpnej zmluvy (napr. listom alebo e-mailom na kontaktné adresy uvedené v úvode VOP). Na odstúpenie od zmluvy môžete použiť tento formulár tu na stiahnutie. Prijatie oznámenia o odstúpení od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme e-mailom.
  • Doručením odstúpenia od zmluvy druhej zmluvnej strane sa zmluva od počiatku zrušuje a zmluvné strany sú povinné si bezodkladne vrátiť všetko, čo si na základe zmluvy už navzájom poskytli. Bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, Vám vrátime všetky platby, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, ktoré sme od Vás prijali na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, a to rovnakým spôsobom, aký ste použili pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté Vaše právo dohodnúť sa na inom spôsobe platby, za čo Vám nemôžu byť účtované žiadne ďalšie poplatky.
  • Nie sme povinní uhradiť Vám dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia nami ponúkaný. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré ste si zvolili, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia nami ponúkaný.
  • Do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy nám doporučene (nie na dobierku!) zašlite, alebo prineste tovar na adresu predajne e-Smoke vape shop. Lehota je zachovaná, ak tovar zašlete na prepravu alebo donesiete najneskôr posledný deň lehoty. Náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Nie sme povinní Vám vrátiť platby uhradené na základe kúpnej zmluvy pred tým, ako je nám tovar doručený späť, alebo kým nám nepreukážete jeho spätné zaslanie, ibaže navrhneme vyzdvihnutie tovaru osobne, alebo prostredníctvom nami poverenej osoby.
  • Upozorňujeme, že kupujúci pri vrátení tovaru zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
  • Upozorňujeme, že v súlade s ust. § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

 

Odstúpenie od zmluvy predávajúcim

 

Vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak zákazník tovar neprevezme v dohodnutej odbernej lehote a tento sa nám vráti späť. Oznámenie o odstúpení od zmluvy pošleme písomne na e-mail zadaný pri objednávke (vrátenie tovaru, objednávka zrušená). Ustanovenia týchto VOP o následkoch odstúpenia od zmluvy sa uplatnia obdobne ako pri odstúpení od zmluvy kupujúcim.

8. Zodpovednosť za vady tovaru a reklamačný poriadok

 

  • Za vady tovaru zodpovedáme podľa príslušných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb. Občianskeho zákonníka v platnom znení a zákonov na ochranu spotrebiteľa (zákon č.  250/2007 Z. z. a 102/2014 Z. z.). Zákazník je povinný si tovar pri prevzatí riadne skontrolovať, nakoľko záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Na tovar poskytujeme záruku v trvaní 24 mesiacov. U niektorých komponentov spotrebného charakteru je v rámci poskytovanej záručnej doby deklarovaná ich životnosť ovplyvnená intenzitou používania e-cigarety / atomizéra nasledovná: batéria 6 mesiacov, cartridge / pod 5 naplnení, žhaviaca hlava 5 naplnení.
  • Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené jeho užívaním v rozpore s účelom používania, alebo pokynmi uvedenými v návode na použitie, mechanickým poškodením, vystavením tovaru nebezpečným následkom tepelného a/alebo elektromagnetického žiarenia, pôsobením poveternostných vplyvov a vplyvov okolia (vlhkosť, prašnosť, priame slnečné žiarenie, vibrácie), mechanickým poškodením a neoprávnenými zásahmi do tovaru.
  • Informácie o určených osobách a servisných miestach pre záručný a pozáručný servis sú uvedené na zadnej strane záručného listu, alebo Vám ich poskytneme na požiadanie telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu. Reklamačný protokol si môžete stiahnuť tu.
  • Reklamáciu uplatníte písomne v záručnej dobe na adrese prevádzky e-Smoke vape shop na Námestí hraničiarov 2, 851 03  Bratislava. Pri uplatňovaní reklamácie ste povinný predložiť doklad o kúpe tovaru (faktúru/pokladničný blok), záručný list a písomne oznámiť podstatu vady tovaru. Za účelom vybavenia reklamácie ste povinný predložiť nám reklamovaný tovar spolu s príslušenstvom. V prípade zasielania tovaru na adresu predajne e-Smoke vape shop ste  povinný uskutočniť všetky úkony potrebné na ochranu tovaru pred poškodením počas prepravy. Tovar zaslaný na dobierku neprevezmeme - bude kupujúcemu vrátený. Tovar odporúčame kupujúcemu poistiť. Odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru, až do dňa oznámenia výsledku reklamácie kupujúcemu záručná doba neplynie. O uplatnení reklamácie Vám vydáme potvrdenie.
  • Z Občianskeho zákonníka Vám podľa povahy vady vyplývajú rôzne nároky. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, máte právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená a túto vadu sme povinní bez zbytočného odkladu odstrániť. Namiesto odstránenia vady môžete požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak nám tým nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru, alebo závažnosť vady. Namiesto odstránenia vady môžeme vždy vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak Vám to nespôsobí závažné ťažkosti. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, máte právo na výmenu veci, alebo máte právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva Vám prislúchajú, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však nemôžete pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave, alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, máte právo na primeranú zľavu z ceny veci.
  • Podľa toho, ktorý z uvedených nárokov si uplatníte, sme povinní určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr, vybavenie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Lehoty na vybavenie reklamácie začínajú plynúť až odo dňa prevzatia predmetu reklamácie, ak nebol predložený pri uplatnení reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie máte právo od zmluvy odstúpiť, alebo máte právo na výmenu výrobku za nový. O vybavení reklamácie sme povinný vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, resp. prevzatia reklamovaného výrobku.
  • Ak ste reklamáciu výrobku uplatnili počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môžeme vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od Vás vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Sme povinní Vám poskytnúť kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.
  • Ak ste reklamáciu výrobku uplatnili po 12 mesiacoch od kúpy a bola Vám zamietnutá, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môžete zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady, znášame my bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak sa odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môžete reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Sme povinní Vám uhradiť do 14 dní odo dňa opätovného uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Opätovne uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť. Zoznam znalcov na odborné posúdenie je k dispozícii na stránke MS SR: https://obcan.justice.sk/infosud-registre/-/isu-registre/zoznam/znalec
  • Po vybavení reklamácie ste povinný si reklamovaný tovar prevziať v dohodnutej lehote, najneskôr však do uplynutia 1 mesiaca odo dňa oznámenia výsledku reklamácie. Ak si reklamovaný tovar nevyzdvihnete ani po uplynutí 1 mesiaca odo dňa oznámenia výsledku reklamácie, bude Vám účtovaný poplatok za skladovanie vo výške 0,50 € vrátane DPH denne, pričom sme oprávnení reklamovaný tovar speňažiť a splatné skladné si jednostranne započítať s výťažkom z predaja tohto tovaru.

 

9. Alternatívne riešenie sporov

 

Máte právo sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu, ak nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, alebo ak sa domnievate, že sme porušil Vaše práva. Ak odpovieme na túto žiadosť zamietavo, alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 uvedeného zákona. Obsahové náležitosti návrhu na začatie alternatívneho riešenia sporu nájdete tu. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorý pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

 

10. Záverečné ustanovenia

 

  • Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27

 

  • Práva a povinnosti medzi predávajúcim a spotrebiteľom neupravené v týchto VOP sa spravujú Občianskym zákonníkom a príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. Práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim: fyzickou osobou –podnikateľom, resp.  právnickou osobou, neupravené v týchto VOP sa spravujú Obchodným zákonníkom. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že prípadné spory vyplývajúce z ich zmluvného vzťahu budú prednostne riešiť dohodou. V prípade, že nedôjde k dohode, pre všetky spory vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim je rozhodovacia právomoc daná vecne a miestne príslušnému súdu podľa ust. § 12 a nasl. zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok, v znení neskorších zmien.
  • Uzavretím kúpnej zmluvy potvrdzujete, že ste sa riadne oboznámili s týmito VOP, porozumeli ste ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasíte. 

 

V Bratislave, dňa 1.1.2023

https://obcan.justice.sk/infosud-registre/-/isu-registre/zoznam/znalec